📦 Versand
Wohin wir liefern: Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich.
Versandkosten: Der Versand ist bei uns immer kostenlos – ganz ohne Mindestbestellwert, für jede Bestellung nach Österreich und Deutschland.
Produktion & Lieferzeit: Wir produzieren On-Demand, dein Artikel wird erst nach der Bestellung gedruckt.
- Produktionszeit (Druck & Qualitätscheck): 1–3 Werktage
- Versandzeit: 3–8 Werktage
- Gesamtdauer: in der Regel 5–10 Werktage
Da wir On-Demand bei spezialisierten Partnern produzieren, können verschiedene Artikel einer Bestellung in getrennten Paketen ankommen.
Versandpartner: DHL, DPD, GLS und die Österreichische Post.
Sendungsverfolgung: Sobald dein Artikel die Produktion verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.
Transportschäden: Sollte dein Paket beschädigt ankommen, mach bitte ein Foto und melde dich innerhalb von 48 Stunden unter support@blackursus.at.
Zoll & Gebühren: Da wir komplett innerhalb der EU produzieren und versenden, fallen für Lieferungen nach Deutschland und Österreich keine Zollgebühren an.
🔄 Rückgabe & Widerruf
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genauen Voraussetzungen, Fristen und etwaige Ausnahmen findest du in unserer verbindlichen Widerrufsbelehrung.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Möchtest du einen Artikel zurücksenden, melde dich vorab kurz per E-Mail an support@blackursus.at, damit wir Bescheid wissen. Bitte sende den Artikel danach ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand an:
Black Ursus E-Commerce e.U.
Wareneingang/Retoure
Karl-Popper-Straße 5/36
1100 Wien, Österreich