📦 Versand

Wohin wir liefern: Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland.

Versandkosten: Der Versand ist bei uns immer kostenlos – ganz ohne Mindestbestellwert.

Produktion & Lieferzeit: Wir produzieren On-Demand, dein Artikel wird erst nach der Bestellung gedruckt.

• Produktionszeit (Druck & Qualitätscheck): 1–3 Werktage
• Versandzeit: 3–10 Werktage
• Gesamtdauer: in der Regel 5–13 Werktage

Da wir On-Demand bei spezialisierten Partnern produzieren, können verschiedene Artikel einer Bestellung in getrennten Paketen ankommen.

Versandpartner: DHL, DPD, GLS und die Österreichische Post sowie Lokalen Dienstleister je nach Land.

Sendungsverfolgung: Sobald dein Artikel die Produktion verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.

Transportschäden: Sollte dein Paket beschädigt ankommen, mach bitte ein Foto und melde dich innerhalb von 48 Stunden unter support@blackursus.at.

Zoll & Gebühren: Da wir komplett innerhalb der EU produzieren und versenden, fallen für Lieferungen nach Österreich und Deutschland keine Zollgebühren an.

🔄 Rückgabe & Widerruf

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständige, verbindliche Widerrufsbelehrung findest du hier: Widerrufsbelehrung.

Nach erfolgreichem Widerruf erhältst du den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Möchtest du einen Artikel zurücksenden, melde dich vorab kurz per E-Mail an support@blackursus.at, damit wir Bescheid wissen. Bitte sende den Artikel danach ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand an:

Black Ursus E-Commerce e.U.
Wareneingang/Retoure
Karl-Popper-Straße 5/36
1100 Wien, Österreich