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ADATTO A UNA BESTIA · S–5XL

Streetwear per ogni disciplina

Bodybuilding. Arti marziali. Motorsport. E altro ancora. Progettato per tutti coloro che conquistano con determinazione ciò che indossano.

✓ S–5XL Inclusi · ✓ On-Demand dall'UE · ✓ Pagamento sicuro · ✓ Spedizione gratuita

Focus sulla sostenibilità

Qualità invece di quantità. Produciamo solo quando ordini – niente sovrapproduzione, nessun spreco di magazzino.

Focus su qualità e durata

Stampato con alta qualità, accuratamente controllato – resiste anche dopo centinaia di lavaggi e allenamenti intensi.

Una squadra con un obiettivo

Streetwear con una missione: renderti più forte, dentro e fuori dalla palestra.

Nuovi arrivi

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T-shirt – da S a 5XL

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Felpe con cappuccio – dalla S alla 5XL

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Polo - S fino a 5XL

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Da sapere

Come posso restituire un prodotto a Black Ursus?

🐻 Resi e Cambi – Fair Play per la Crew

Voglio che tu festeggi il tuo nuovo pezzo di Black Ursus. Se qualcosa non va o è difettoso, troveremo una soluzione. Ma prima di restituire qualcosa, prenditi un attimo per conoscere la mia filosofia:
🌱 La mia promessa Print-on-Demand

Non sono una grande azienda di fast fashion con enormi magazzini. Ogni capo che ordini viene stampato esclusivamente e fresco per te. Questo protegge l’ambiente ed evita sprechi.


Perciò il mio grande invito alla crew: per favore non ordinare a caso tre taglie per poi restituirne due. Controlla sempre prima di ordinare la mia dettagliata Guida alle taglie nei prodotti. Se hai dubbi, scrivimi pure una breve mail a support@blackursus.at – sarò felice di aiutarti!
Se qualcosa dovesse comunque andare storto, valgono le seguenti regole:

1. Problemi di qualità? (Errore di stampa, danneggiato) 🚨

Succede, anche con i migliori controlli di qualità. Se la tua felpa o maglietta ha un errore di stampa, è stata consegnata sbagliata o arriva danneggiata, mi occuperò subito della cosa – e gratuitamente per te.
  • Come fare: Scrivimi entro 14 giorni dal ricevimento una mail a support@blackursus.at.

  • Importante: Invia subito 1-2 foto nitide del difetto e il numero dell’ordine. Verificherò con la nostra tipografia e ti invierò il prima possibile un prodotto sostitutivo gratuito. Di solito non dovrai nemmeno restituire il capo difettoso!

2. La taglia non va bene o non ti piace? (Diritto di recesso) 📦

Hai il diritto legale di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza dover fornire motivazioni.

  • Condizione: Il capo deve essere non indossato (provarlo è ovviamente permesso!), non lavato e nelle condizioni originali.

  • Costi: Essendo un piccolo brand indipendente di Vienna e producendo i tuoi capi on-demand, a differenza dei grandi produttori di massa, non posso offrire resi gratuiti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

3. Come funziona la restituzione 🔄


Se vuoi restituire un articolo, puoi farlo facilmente tramite il nostro portale resi:

  • Registrare il reso: Clicca qui per accedere al mio portale resi account.blackursus.at e accedi con l’indirizzo email usato per l’ordine.

  • Selezionare l’articolo: Nella panoramica degli ordini scegli gli articoli da restituire e indica il motivo del reso.

  • Se il portale non funziona o hai domande, puoi sempre scrivermi una mail a support@blackursus.at!

  • Imballare con cura: Imballa bene il capo non indossato (meglio se nella confezione originale).

  • Spedire a Vienna: Spedisci il pacco adeguatamente affrancato al nostro indirizzo resi:
    Black Ursus E-Commerce e.U.
    Ricezione merci/Resi
    Karl-Popper-Straße 5/36
    1100 Vienna
    Austria

  • Non appena il pacco arriva e viene controllato, ti rimborserò il prezzo d’acquisto (escluse le spese di spedizione originali) tramite il metodo di pagamento usato. Di solito ci vogliono 3–5 giorni lavorativi.
Resta forte!
Il tuo Daniel di Black Ursus 🖤
Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine da Black Ursus?

🚚 Spedizione e Tempi di Consegna – Il tuo percorso verso un pezzo unico

Da Black Ursus non ci sono prodotti di massa standardizzati. Ogni pezzo viene realizzato esclusivamente per te solo dopo che hai effettuato l’ordine. Questo garantisce una qualità senza compromessi e rispetta l’ambiente, ma significa anche: ci vuole qualche giorno in più rispetto ai grandi colossi del fast fashion.

⏱️ Quando arriverà il tuo pezzo?


Di norma, i tempi di consegna sono fino a 10 giorni lavorativi per spedizioni in Austria e Germania. Per altri paesi UE (ad esempio Francia, Belgio, Paesi Bassi, Italia) i tempi possono estendersi fino a 12 giorni lavorativi. Il conto alla rovescia inizia non appena il tuo ordine è stato ricevuto con successo e avviato in produzione.
Facciamo sempre del nostro meglio per farti indossare il tuo nuovo outfit il prima possibile in palestra o per strada. Ti chiediamo di comprendere che in rari casi (ad esempio in caso di ordini molto elevati dopo un nuovo drop) potrebbero verificarsi lievi ritardi. Ma fidati: l’attesa vale la pena!

🌱 Perché ci vuole più tempo rispetto ad altri negozi?


Semplice: perché la tua felpa o maglietta non è ferma da mesi in un magazzino polveroso ad aspettarti. Poiché utilizziamo il print-on-demand, c’è un tempo di attesa che non esiste per i prodotti tradizionali in stock. Il tuo capo viene stampato on-demand – niente sovrapproduzione, niente sprechi. Solo qualità pura, fatta su misura per te.

📍 Dove si trova il mio pacco? (Tracciamento spedizione)


Non appena il tuo ordine è stato stampato e confezionato, parte per il viaggio. Riceverai subito una conferma di spedizione con il numero di tracciamento via email. Così potrai sempre controllare quando il pacco arriverà da te.

🤝 Hai altre domande sulla consegna?


Non ti lascio solo! Se vuoi sapere dove si trova il tuo pacco o hai altre domande:
Scrivimi pure una mail a support@blackursus.at oppure usa la nostra chat di supporto, direttamente qui sulla pagina.
Come posso modificare o aggiornare i miei dati d'ordine su Black Ursus?

🛠️ Hai commesso un errore? Modifiche al tuo ordine

Hai sbagliato la taglia o hai inserito per errore il vecchio indirizzo di spedizione? Niente panico, succede ai migliori. Ma qui è importante agire in fretta: modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima che inizi la produzione.

⏳ La finestra di tempo è breve


Poiché lavoro con il principio del print-on-demand, il tuo ordine viene spesso inviato alla tipografia poco dopo l’acquisto. Non appena le macchine iniziano a lavorare e il tuo pezzo viene realizzato esclusivamente per te, purtroppo non possiamo più fermare, modificare o annullare il processo.

👀 Controllo doppio al checkout


Prenditi qualche secondo in più al checkout. Controlla con calma il carrello, confronta le tue misure con le nostre guide alle taglie e verifica il tuo indirizzo. Così ti assicuri che il tuo nuovo prodotto arrivi senza problemi e proprio come lo desideri.

⚡ Devi modificare qualcosa subito?


Se ti accorgi di un errore subito dopo aver cliccato su "Acquista", non esitare! Scrivi immediatamente una mail a support@blackursus.at o contatta il nostro chatbot Nero. Se ricevo il tuo messaggio prima che inizi la stampa, sistemerò tutto per te!
Posso annullare un ordine su Black Ursus se cambio idea?

🛑 Cambiato idea? Ecco come annullare il tuo ordine

Hai premuto "Acquista" troppo presto o all’ultimo momento hai deciso per un altro design? Niente stress, può succedere. Ma ora devi essere estremamente veloce! Perché da Black Ursus ogni pezzo viene stampato fresco ed esclusivo per te (Print-on-Demand), il tuo ordine viene inviato alle macchine di solito subito dopo l’acquisto. C’è quindi una finestra di tempo per le cancellazioni, ma è breve.
Ecco come annullare il tuo ordine in tempo:
  1. Scrivimi subito: Invia immediatamente una mail a support@blackursus.at oppure usa il nostro chatbot Nero.
    (Molto importante: inserisci assolutamente il numero dell’ordine per non perdere nemmeno un secondo!)
  2. Controlliamo lo stato: Verifico il prima possibile se il tuo pezzo è già in stampa o se possiamo ancora fermare il processo in tempo.
  3. Riceverai un aggiornamento: Ti contatteremo subito per dirti se l’annullamento è stato effettuato con successo.

🚨 Il limite tassativo (da rispettare):


Le cancellazioni sono possibili solo finché la produzione del tuo pezzo unico non è iniziata. Appena le stampanti sono in funzione, purtroppo non si può più tornare indietro – da quel momento il pezzo è riservato per te. In caso di errore, non aspettare, contattaci subito!
Contattaci:
Se hai dubbi o altre domande, il team è a tua disposizione:
📧 Email: support@blackursus.at
🌐 Shop: www.blackursus.at
Grazie per aver scelto il nostro percorso sostenibile di Print-on-Demand e per far parte della Black Ursus Crew! 🖤🐻
Quali sono i costi di spedizione?
📦 Spedizione: Spediamo in tutti i paesi completamente gratis – senza alcun minimo d'ordine!