📦 Spedizione

Dove consegniamo: Attualmente consegniamo in Austria, Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi e Italia

Costi di spedizione: La spedizione è sempre gratuita da noi – senza alcun minimo d’ordine.

Produzione e tempi di consegna: Produciamo su richiesta, il tuo articolo verrà stampato solo dopo l’ordine.

• Tempo di produzione (stampa e controllo qualità): 1–3 giorni lavorativi
• Tempo di spedizione: 3–10 giorni lavorativi
• Durata totale: di norma 5–12 giorni lavorativi

Poiché produciamo su richiesta con partner specializzati, diversi articoli di un ordine possono arrivare in pacchi separati.

Partner di spedizione: DHL, DPD, GLS e le Poste Austriache, oltre a corrieri locali a seconda del paese.

Tracciamento spedizione: Non appena il tuo articolo lascia la produzione, riceverai automaticamente un’email con il numero di tracciamento.

Danni durante il trasporto: Se il pacco arriva danneggiato, scatta una foto e contattaci entro 48 ore all’indirizzo support@blackursus.at.

Dazi e tasse: Poiché produciamo e spediamo completamente all’interno dell’UE, non ci sono dazi doganali per le consegne in Austria, Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi e Italia.

🔄 Resi e Diritto di recesso

Come consumatore hai diritto a un recesso legale. I requisiti esatti, i termini e le eventuali eccezioni sono disponibili nella nostra vincolante informativa sul recesso.

I costi per la restituzione sono a tuo carico.

Se desideri restituire un articolo, contattaci prima via email a support@blackursus.at per informarci. Invia poi l’articolo non indossato, non lavato e nelle condizioni originali a:

Black Ursus E-Commerce e.U.
Ricevimento merci/Resi
Karl-Popper-Straße 5/36
1100 Vienna, Austria